業務

携帯電話の不具合、解消しました。

思っていた以上に、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。

本日、携帯電話の契約を楽天モバイルから他のキャリアへの変更手続きを済ませました。

今後は普通に電話が繋がります。
(当たり前の事なのですが・・・)

楽天モバイルとiPhoneの組み合わせで発生する「電話着信しない現象」ですが、こんなに長引くとは思っておりませんでした。
(楽天モバイルの不具合は、現時点では未だ解消しておりません)

長期間ご迷惑をお掛けしたことになってしまい、申し訳ございませんでした。

携帯電話の不具合発生中です。

大変申し訳ございません、当方の携帯電話に不具合が発生している場合があります。

携帯電話にお電話を頂いた際、

  • 10秒近く無音(呼出音なし)が続き、留守番電話サービスに繋がる場合
  • 無音のまま切れてしまう場合

以上の様な現象が発生する場合があります。
(この不具合が発生している時は、当方に着信の通知等が届きません)

電話が正常に繋がらない場合は、LINE・Messenger・RakutenLINK等でご連絡を頂けますと助かります。
(電話以外であれば正常に繋がります)

お手数をお掛けしますが、宜しくお願いします。


先月、携帯電話の契約を楽天モバイルに変更しました。

楽天モバイルの契約でiPhoneを使用している場合に発生する不具合の様です。

ご参考までに、この不具合に関しての記事(YouTube)をリンクしておきます。

ノートPC修理、マザーボード交換

電源が正常投入出来なくなったノートパソコンの修理例です。

電源ONにすると、インジケータ―ランプが点滅するだけで起動する気配なし。
同じACアダプターを所有していたので、交換して試したけど変化なし・・・

原因はマザーボード???

たまたまマザーボードが「新品同等品」として入手出来そうだったので、修理依頼者様と相談の上で「マザーボード入手&交換修理」に決定。

今回の修理対応内容は

  • 状況確認
  • マザーボードの品番などの確認
    (手配前に念のため)
    (ちなみに品番などを確認する為にかなりバラしました)
  • マザーボード手配
  • マザーボード交換
  • マザーボード上のCR2032電池交換
    (安い物なので、念の為予防交換)
  • 動作確認

起動した際に「Operating system not found」と表示されて「もしかしてHDDが?!」とチョット焦ったけど、BIOSを再確認して問題なく起動するようになりました。

最後にキレイに外観クリーニングしてから返却、作業完了です。