申し訳ございません。

携帯電話の不具合、解消しました。

思っていた以上に、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。

本日、携帯電話の契約を楽天モバイルから他のキャリアへの変更手続きを済ませました。

今後は普通に電話が繋がります。
(当たり前の事なのですが・・・)

楽天モバイルとiPhoneの組み合わせで発生する「電話着信しない現象」ですが、こんなに長引くとは思っておりませんでした。
(楽天モバイルの不具合は、現時点では未だ解消しておりません)

長期間ご迷惑をお掛けしたことになってしまい、申し訳ございませんでした。

携帯電話の不具合発生中です。

大変申し訳ございません、当方の携帯電話に不具合が発生している場合があります。

携帯電話にお電話を頂いた際、

  • 10秒近く無音(呼出音なし)が続き、留守番電話サービスに繋がる場合
  • 無音のまま切れてしまう場合

以上の様な現象が発生する場合があります。
(この不具合が発生している時は、当方に着信の通知等が届きません)

電話が正常に繋がらない場合は、LINE・Messenger・RakutenLINK等でご連絡を頂けますと助かります。
(電話以外であれば正常に繋がります)

お手数をお掛けしますが、宜しくお願いします。


先月、携帯電話の契約を楽天モバイルに変更しました。

楽天モバイルの契約でiPhoneを使用している場合に発生する不具合の様です。

ご参考までに、この不具合に関しての記事(YouTube)をリンクしておきます。